Libur Nataru, Telkomsel Jabar Catat Lonjakan Lalu Lintas Data

Telkomsel Regional Jawa Barat (Jabar) sukses mengawal lonjakan lalu lintas data selama Natal dan Tahun Baru.(Dok.Telkomsel Regional Jabar)

SELAMA periode Libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2026, Telkomsel Regional Jawa Barat (Jabar) sukses mengawal lonjakan lalu lintas data konektivitas yang signifikan. Dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati”. Perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia ini memastikan kelancaran jaringan bagi pelanggan melalui keandalan infrastruktur yang terluas dan terdepan sejak Desember 2025 hingga Januari 2026.

General Manager Region Network Operations and Productivity Jabar Telkomsel, Danny Agus Triawan Rabu (21/1) menyatakan, melalui semangat "Melayani Sepenuh Hati" yang akan terus dibawa ke periode-periode berikutnya, Telkomsel Regional Jabar berkomitmen untuk merespons keluhan dengan cepat dan memberikan layanan terbaik untuk pelanggan di momen spesial seperti Libur Nataru kali ini. "Capaian ini akan terus kami pertahankan dan tingkatkan, agar semangat melayani sepenuh hati benar-benar dirasakan oleh pelanggan," tuturnya.

Menurut Danny, lonjakan Lalu Lintas Data dan Tren Digital Telkomsel mencatat pertumbuhan lalu lintas data yang signifikan, yakni hingga melonjak 15,10% dibandingkan rata-rata hari biasa pada 2025, atau naik 12,47% dibandingkan puncak periode Libur Nataru 2025. 

PUNCAK KONSUMSI DATA
Lalu lintas data mencapai puncak keramaian pada 1 Januari 2026 (malam pergantian tahun dengan angka mencapai 5 petabyte). Lalu aktivitas digital pelanggan didominasi oleh hiburan dan komunikasi. 

Berikut rincian lonjakan lalu lintas data berdasarkan kategori layanan yaitu video streaming sebanyak 8,3 PB, media sosial sebanyak 4,3 PB,  pesan instan dan video call 3,6 PB, web browsing 1,8 PB dan layanan lainnya 3,1 PB.

Secara spesifik, beberapa aplikasi dengan penyumbang lalu lintas data terbesar selama periode Libur Tahun Baru 2026 adalah TikTok dengan kontribusi payload tertinggi mencapai 27,5%, disusul WhatsApp, Facebook, YouTube dan Instagram.

"Menariknya, meskipun layanan data mendominasi, lalu lintas layanan suara (voice) juga mengalami kenaikan sebesar 1,86% dibandingkan rerata hari biasa. Optimasi Jaringan Berkat AI, keberhasilan Telkomsel mengawal lalu lintas data selama Libur Tahun Baru 2026 tidak lepas dari pemanfaatan teknologi inovatif," jelasnya.

IMPLEMENTASI AI AUTONOMOUS NETWORK 
Telkomsel, lanjut Danny, mengimplementasikan AI Autonomous Network (AN) untuk memantau dan mengelola jaringan secara otomatis di 44 titik keramaian utama. Hasilnya terbukti efektif mendeteksi dan menangani potensi gangguan jaringan secara otomatis dan cepat sehingga jumlah incident berkurang sebanyak 9,2%.

Adapun sebaran wilayah dengan lalu lintas data tertinggi dibandingkan rerata hari biasa adalah Pangandaran 32,75% puncaknya pada 1 Januari 2026, Kuningan 28,70% puncaknya pada 27 Desember 2025, Cianjur 25,62% puncaknya pada 1 Januari 2026, Tasikmalaya 22,80% puncaknya pada 1 Januari 2026. dan Garut 22,74% puncaknya pada 1 Januari 2026.

Lalu mobilitas pelanggan Telkomsel tertinggi terjadi di tiga kabupaten atau kota yakni Pangandaran, lebih dari 26,30% kenaikan subscriber, Cianjur lebih dari 16,68% kenaikan subscriber, dan Kuningan lebih dari 16,26% kenaikan subscriber.

“Ke depan kami akan terus meningkatkan Quality of Service (QoS) agar layanan digital Telkomsel dapat dinikmati dengan kualitas yang semakin baik oleh seluruh masyarakat Indonesia.” sambungnya. (E-2)