INFO NASIONAL – PT Pegadaian memborong penghargaan di ajang Indonesia Contact Center Association (ICCA) ke-19 Tahun 2025 di Balai Sarbini, Jakarta, Kamis, 25 September 2025. Ajang ini merupakan sebuah kompetisi tingkat nasional yang mempertemukan perusahaan-perusahaan terbaik dari berbagai sektor, mulai dari keuangan, pemerintahan, e-commerce, logistik, hingga layanan publik.
Tahun ini, ajang ICCA diikuti oleh 58 perusahaan dengan total 41 kategori individu dan 12 kategori korporat. PT Pegadaian berhasil meraih 13 kategori individu dan 3 kategori korporat, diantaranya: dua Platinum – kategori individu ‘The Best Agent Digital Social Media Publik’ dan The Best Agent Digital Email Publik’; tiga Gold – kategori korporat yaitu ‘The Best Cost Management’, ‘The Best Digital Innovation’ dan ‘The Best Employee Engagement’; empat Bronze – kategori individu meliputi ‘The ...